屋根修理の悪徳業者を見抜く！騙されないための7つのポイントと対策

「屋根修理 悪徳業者」で検索しているあなたは、もしかして屋根の修理が必要になり、業者選びで悩んでいませんか？

屋根修理は、専門性が高く高額な費用がかかるため、悪徳業者の被害に遭いやすい工事です。

実際に、悪徳業者は「点検商法」や「不安をあおる営業」などの巧妙な手口で、必要のない高額な工事を契約させたり、契約後に追加料金を請求したりするケースが後を絶ちません。

この記事では、屋根修理の悪徳業者を見抜くための7つのポイントと、万が一トラブルに巻き込まれた場合の対処法を、専門家の視点から詳しく解説します。

この記事を読むことで、あなたは悪徳業者を見分ける知識を身につけ、安心して屋根修理を依頼できる優良業者を選ぶことができるようになります。

そして、最終的には適正な価格で質の高い屋根修理を行い、快適な住まいを手に入れることができるでしょう。

悪徳業者の手口を知り、適切な対策を講じることで、大切な家を守りましょう。

屋根修理の悪徳業者とは？その手口と特徴を解説

屋根の修理が必要になると、まず業者探しを始めますよね。

でも、屋根修理の業界には、悪い人がいることがあります。

彼らは「悪徳業者」と呼ばれ、高いお金を請求したり、必要のない工事をしたりします。

屋根の修理は専門的な知識が必要なので、一般の人はよくわからないことが多く、悪徳業者に騙されやすいです。

例えば、国民生活センターに相談に来た人の話を聞くと、1年に1,000件以上も屋根修理のトラブルがあるそうです。

参考：独立行政法人国民生活センター

そのほとんどが悪徳業者によるものだそうです。

悪徳業者を見分けるためには、業者がどんな資格を持っているか、会社はどこにあるのか、連絡先は本当なのか、見積もりの内容はどうなっているのか、などをしっかり確認することが大切です。

もし、怪しい業者だなと思ったら、すぐに契約しないで、警察や消費者センターに相談しましょう。

屋根修理の悪徳業者とは？

屋根修理の悪徳業者とは、人を騙してお金を儲けようとする、悪いことをする業者のことです。

屋根の修理は、専門的な知識が必要なので、普通の人はよくわかりません。

悪徳業者は、それを利用して、高いお金を請求したり、必要のない工事をしたりするのです。

例えば、「無料で屋根を見てあげます」と言って家に来て、わざと屋根を壊して、高い修理代を請求するケースがあります。

他にも、必要のない部品を交換して、高いお金を請求するケースもあります。

このような悪い業者に騙されないためには、どんな業者なのかをよく知っておくことが大切です。

悪徳業者の主な手口

悪徳業者は、上手な言葉ややり方を使って、人を騙そうとします。

悪徳業者の目的は、できるだけたくさんのお金儲けをすることだからです。

悪徳業者がよく使う手口には、次のようなものがあります。

• 点検商法
• 不安をあおる営業
• 高額な追加請求

これらの手口は、とても巧妙なので、普通の人が見抜くのは難しいです。

だから、悪徳業者がどんな手口を使うのかを事前に知っておくことが大切です。

手口1：点検商法

点検商法とは、「無料で屋根の点検をします」と言って家に来て、小さな問題を大げさに言って不安にさせ、高い修理契約を結ばせる手口です。

「無料」という言葉で油断させて、専門家のような話し方で不安をあおることで、契約させようとするのです。

例えば、小さなひび割れを見つけて、「すぐに直さないと家が壊れますよ！」などと大げさに言って、数十万円もする高額な修理を勧めてくることがあります。

国民生活センターの報告によると、点検商法による被害額は平均で100万円を超えていて、中には数百万円も騙し取られた人もいるそうです。

点検商法は、まず業者が「無料点検」と言って家に来て、屋根に上がって点検をします。

そして、小さな傷やひび割れなどを見つけると、「これは大変です！すぐに修理しないと家が倒壊する危険性があります！」などと、とても危ない状況であるかのように不安をあおり、高額な修理契約を迫ります。

この時、業者は難しい言葉を使って説明するので、本当に危ないと思ってしまい、契約してしまう人が多いのです。

手口2：不安をあおる営業

不安をあおる営業とは、屋根の傷みを大げさに言ったり、地震や台風などの災害の不安をあおったりして、必要以上の修理を契約させる手口です。

怖いと思わせて、冷静に判断できなくさせて、早く契約させようとするのです。

例えば、「このままだと雨漏りして家が腐ってしまいますよ」「地震が来たら屋根が崩れてしまいますよ」などと不安をあおり、高額な耐震工事を勧めてくることがあります。

2023年の台風シーズン後には、「台風で屋根が傷んでいるかもしれません。すぐに点検と修理が必要です」などと不安をあおる悪徳業者が増え、国民生活センターにもたくさんの相談が寄せられました。

業者は、専門用語を使いながら、まるで大変な問題があるかのように説明します。

しかし、実際にはそこまで急いで修理する必要がないのに、高いお金で契約させようとしていることが多いのです。

手口3：高額な追加請求

高額な追加請求とは、最初に提示した見積もりには入っていなかった費用を、後から追加で請求する手口です。

契約を急がせるために、最初は安い見積もりを出しておいて、後で追加の費用を請求することで、最初に言っていた金額よりも高い金額を払わせようとするのです。

例えば、工事中に「思ったより屋根が傷んでいました」などと言い、追加工事が必要だと主張して、高額な追加料金を請求してくることがあります。

また、「最初の見積もりには材料費が入っていませんでした」などと言って、高額な材料費を追加請求するケースもあります。

国民生活センターの調査によると、追加請求による被害額は平均で50万円もするそうです。

中には、最初の見積もりの何倍ものお金を請求された人もいるそうです。

契約する前に、見積もりの内容をよく確認して、わからないことがあれば必ず質問することが大切です。

悪徳業者を見分けるポイント

悪徳業者を見分けるには、いくつかのポイントを押さえることが重要です。

悪徳業者は、巧妙な手口を使って近づいてくるので、事前に知識を持っておくことで、被害を防ぐことができるからです。

悪徳業者を見分けるポイントは、次のとおりです。

業者がどんな資格を持っているかを確認しましょう。

会社の住所や電話番号を調べて、本当に存在する会社かどうかを確認しましょう。

見積もりの内容を詳しく確認しましょう。

また、業者の態度や言葉遣いにも注意しましょう。

もし、少しでも怪しいと感じたら、契約するのはやめましょう。

【実例あり】屋根修理の悪徳業者に騙されるケースとは？

「屋根修理 悪徳業者」と検索しているあなたは、屋根の修理が必要で、業者選びに悩んでいるかもしれませんね。

屋根の修理は、お金がたくさんかかるので、悪徳業者に騙されてしまうことがあります。

悪徳業者は、ずる賢い言葉で不安にさせたり、「今すぐ契約しないと損ですよ！」と急かしたりして、契約させようとします。

例えば、国民生活センターによると、2022年度に屋根修理の相談が1,500件以上も寄せられたそうです。

その多くが、「安い料金で修理できますと言われたのに、後から追加料金をたくさん請求された」「無料点検と言っていたのに、屋根を壊されて、高い修理代を請求された」といった悪徳業者による被害の相談でした。

悪徳業者に騙されないように、どんな風に騙されるのかを知っておくことが大切です。

ここでは、よくある悪徳業者のやり方と、実際に被害にあった人の話を3つ紹介します。

• 格安料金で契約したら、実は追加料金がたくさんあった
• 無料で点検すると言われたのに、屋根を壊されて、高い修理代を請求された
• 無理やり契約させられて、クーリングオフも断られた

悪徳業者に騙されると、数十万円から、ひどい場合は数百万円も損をしてしまうことがあります。

悪徳業者を見分けるためには、業者がどんな資格を持っているか、会社はどこにあるのか、連絡先は本当なのか、見積もりの内容はどうなっているのか、などをしっかり確認することが大切です。

事例1：安い料金で契約したら、実は追加料金がたくさんあった

屋根の修理を安い料金で契約したのに、後からたくさんの追加料金を請求されて、結局高いお金を払うことになってしまった人がいます。

悪徳業者は、最初に安い料金を言って契約させて、後からあれこれ理由をつけて追加料金を請求してくるのです。

例えば、Aさんは、「屋根修理50万円～」と書かれたチラシを見て、業者に頼みました。

しかし、工事が終わったら、業者から「屋根が思ったより傷んでいたので、追加工事が必要です」と言われました。

そして、最初の見積もりには入っていなかった、下地を直す工事や、雨漏りを防ぐ工事などを追加で請求され、結局150万円も払うことになってしまったのです。

こんな風に騙されないためには、契約する前に見積もりの内容をよく確認して、わからないことがあれば必ず質問することが大切です。

契約書には、工事の内容や料金、支払い方法などが詳しく書かれているかを確認しましょう。

もし、追加料金が発生する場合は、どんな時に追加料金がかかるのか、追加料金はいくらくらいなのかを事前に聞いて、納得してから契約するようにしましょう。

事例2：無料で点検すると言われたのに、屋根を壊されて、高い修理代を請求された

「無料で屋根の点検をします」と言って家に来た業者が、実はわざと屋根を壊して、高い修理代を請求するケースがあります。

悪徳業者は、点検をするふりをして屋根に上り、見えないところにわざと傷をつけて、それを理由に高い修理をさせようとします。

屋根の瓦を剥がしたり、壊したりするだけでなく、「このままでは雨漏りしますよ！」と不安にさせて、すぐに契約するように急かすこともあります。

Bさんの場合は、「無料点検」に来た業者が屋根裏に上がって、「雨漏りの原因になる腐ったところが見つかりました」と言いました。

でも、Bさんが他の業者に見て貰ったら、腐ったところは全くなく、点検に来た業者がわざと屋根裏を壊したことが分かりました。

無料で点検すると言われたからといって、すぐに信用してはいけません。

他の業者にも見積もりを頼んでみるなど、よく考えてから決めることが大切です。

また、点検の時に一緒に屋根裏に上がって、業者が何をしているかを確認することも大切です。

もし、怪しいと思ったら、他の業者にも意見を聞いてみるなど、慎重に判断しましょう。

事例3：無理やり契約させられて、クーリングオフも断られた

無理やり契約させられて、クーリングオフをしようとしたら断られたという人もいます。

悪徳業者は、相手が冷静に考える時間を与えず、無理やり契約させようとするのです。

長時間家に居座ったり、「今契約しないと割引になりませんよ！」などと嘘を言ったり、クーリングオフの期間や方法についてウソの説明をすることもあります。

Cさんは、訪問販売の業者に「今契約すれば、特別割引で屋根を修理できます」と無理やり勧められて、契約書にサインをしてしまいました。

でも、後で冷静になって考え直したCさんがクーリングオフをしようと連絡したら、「もう契約書にサインをしているのでクーリングオフはできません」と断られてしまいました。

悪徳業者は、「今契約しないと損をする」「他の業者はもっと高い」「早くしないと家が壊れる」などと言って、無理やり契約させようとすることがあります。

クーリングオフとは、訪問販売などで契約した後、一定期間内であれば、どんな理由でも契約を解除できる制度です。

悪徳業者に騙されないためには、契約を急かされないように注意して、クーリングオフ制度について知っておくことが大切です。

もし、クーリングオフを断られた場合は、消費者センターや弁護士に相談しましょう。

もしかして騙された…？悪徳業者かも？と感じたら取るべき行動

屋根の修理をした後、「もしかして悪徳業者に騙されたかもしれない…」と感じたら、まずは落ち着いて、どうすれば良いか考えましょう。

早く行動すれば、被害を少なくしたり、契約をなかったことにできるかもしれません。

具体的には、次の3つのことをやってみましょう。

• 契約内容を確認する
• 業者の評判を調べる
• 専門の機関に相談する

まず、契約書や見積書などの書類を用意して、状況を整理しましょう。

悪徳業者かどうかを判断するポイントは、高額な追加料金を請求されたか、必要のない工事をされたか、強引に勧誘されたか、契約内容の説明が不十分だったか、などが挙げられます。

困ったときは、消費者センター、国民生活センター、弁護士などに相談してみましょう。

悪徳業者かも？と感じたら確認すべきこと

悪徳業者に騙されたかもしれないと思ったら、焦らずに、以下のポイントを確認することが大切です。

冷静に状況を判断することで、正しい対処法を選ぶことができます。

• 契約書の内容をもう一度確認して、怪しいところがないかチェックしましょう。
• インターネットで業者の評判を調べてみましょう。

契約書の内容をチェックするポイントは、工事の内容、料金、支払い方法、クーリングオフについて書かれている部分などです。

インターネットの口コミサイトでは、その業者を使った人の感想や、過去にトラブルがあったかどうかなどを知ることができます。

もし、見積もりの金額が高すぎる、無理やり契約させられそうになった、契約内容の説明がわかりにくかった、連絡が取りにくいなど、怪しいと感じたら、その業者とは契約しない方が良いでしょう。

契約内容を確認する

契約書の内容をもう一度確認して、怪しいところや、わからないところがないかチェックしましょう。

契約書の内容を理解することで、悪徳業者に騙されているかどうかを判断することができます。

特に、工事の内容、料金、支払い方法、クーリングオフについて書かれている部分を重点的に確認しましょう。

契約書には、どんな工事をするのか、どんな材料を使うのか、値段はいくらか、工事の期間はどれくらいか、どうやって支払うのか、クーリングオフができるのかなどが書かれているはずです。

もし、わからないことがあれば、業者に聞いて、納得してから契約するようにしましょう。

業者の評判を調べる

インターネットの口コミサイトやSNSなどで、業者の評判を調べてみましょう。

他の人の意見を聞くことで、その業者が信頼できるかどうかを判断する参考になります。

たくさんのサイトを見て、実際にその業者を利用した人の具体的な感想を参考にすると、より正確な情報を得ることができます。

信頼できる口コミサイトとしては、国民生活センターの「国民生活」というサイトや、独立行政法人国民生活センターが運営する「PIO-NET」というサイトがあります。

口コミ情報を見る時は、誰が書いた情報なのか、情報が古くないかなどに注意しましょう。

口コミ以外にも、業者のホームページを見たり、建設業の許可を持っているかなどを調べることも大切です。

悪徳業者に騙された場合の対処法

もし、悪徳業者に騙されてしまったら、諦めずに、適切な方法で対処しましょう。

正しい方法で対処すれば、被害を大きくせずに済んだり、お金を取り戻せる可能性もあります。

悪徳業者に騙された場合の対処法には、次のようなものがあります。

• クーリングオフ制度を利用する
• 消費者センターに相談する
• 弁護士に相談する

クーリングオフ制度は、訪問販売などで契約した後、一定期間内であれば、どんな理由でも契約を解除できる制度です。

消費者センターは、困っている消費者の相談に乗って、問題解決のアドバイスをしてくれるところです。

弁護士は、法律の専門家で、悪徳業者と交渉したり、裁判を起こしたりすることができます。

クーリングオフをする

契約をしてから8日以内であれば、クーリングオフ制度を使って契約をなかったことにできます。

クーリングオフは、消費者が一方的に不利な契約から守られるための制度です。

クーリングオフをするためには、書面で業者に伝えなければいけません。

直接業者に渡すか、内容証明郵便で送付します。

クーリングオフができる契約は、訪問販売、電話で勧誘された販売、マルチ商法、特定継続的役務提供などです。

クーリングオフをするには、クーリングオフ通知書、契約書のコピー、身分証明書のコピーなどが必要です。

ただし、すでに工事が終わっている場合や、契約金額が5万円未満の場合、会社同士の契約の場合は、クーリングオフができないことがあります。

消費者センターに相談する

困ったときは、一人で悩まずに消費者センターに相談しましょう。

消費者センターは、消費生活に関するトラブルの解決を助けてくれる専門の機関です。

専門の相談員が、トラブルの内容を聞いて、解決に向けたアドバイスや情報提供をしてくれます。

消費者センターは、全国各地にあります。

電話、面談、手紙、FAXなどで相談することができます。

商品やサービスに関するトラブル、悪質商法、借金問題など、様々な相談に対応しています。

関連サイト：消費者センターへの相談「国民生活センター」

弁護士に相談する

裁判を起こす必要がある場合は、弁護士に相談しましょう。

弁護士は、法律の専門家で、法律の知識に基づいたアドバイスやサポートをしてくれます。

弁護士に頼めば、悪徳業者と交渉したり、裁判を起こしたりすることができます。

弁護士に相談するにはお金がかかりますが、相談の内容や頼む仕事の内容によって金額は違います。

弁護士に相談するメリットは、専門的な知識と経験に基づいたアドバイスをもらえること、裁判を起こせることなどです。

弁護士を探すには、日本弁護士連合会のホームページを見たり、近くの弁護士会に問い合わせたりしてみましょう。

悪徳業者とトラブルになったら？警察や消費者センターへの相談も検討しよう

悪徳業者とトラブルになったら、泣き寝入りせずに、警察や消費者センターなどに相談しましょう。

専門機関に相談することで、適切なアドバイスや支援を受け、問題解決に近づけるからです。

例えば、契約内容に問題がある場合は消費者センターに相談し、詐欺などの犯罪行為が疑われる場合は警察に相談するなど、状況に応じて相談先を選びましょう。

警察は、犯罪の捜査や被害者を保護する機関です。

消費者センターは、消費生活に関するトラブルの解決を支援する専門機関です。

弁護士は、法律の専門家であり、法的知識に基づいたアドバイスやサポートを提供してくれます。

警察への相談

悪徳業者の行為が詐欺や脅迫などの犯罪にあたる場合は、警察に相談しましょう。

警察は、犯罪の捜査や被害者を保護する機関だからです。

悪質な訪問販売や強引な契約の強要など、犯罪行為が疑われる場合は、証拠となる資料を持って警察に相談しましょう。

警察に相談すべきケースとしては、詐欺、脅迫、恐喝、器物損壊などがあります。

相談する場合は、最寄りの警察署に電話するか、直接行きましょう。

証拠となる資料としては、契約書、見積書、領収書、写真、動画などがあります。

「屋根が壊れていると言われた」場合の警察への相談内容

屋根の破損を指摘され、不安をあおられて契約を迫られた場合は、警察に相談することができます。

悪徳業者が嘘を言ったり、怖いことを言って契約を迫ったりする行為は、犯罪にあたる可能性があるからです。

訪問販売業者の名前や会社名、いつ来たのか、どんなことを言ったのかなどを具体的に警察に伝えましょう。

警察が対応してくれるケースとしては、悪徳業者の行為が詐欺や脅迫などの犯罪にあたる場合です。

対応してくれないケースとしては、悪徳業者の行為が民事上のトラブルにあたる場合です。

相談する際の注意点としては、冷静に状況を説明すること、証拠となる資料を揃えておくことなどがあります。

参考記事：屋根修理詐欺の手口

消費者センターへの相談

悪徳業者との契約トラブルで困ったら、消費者センターに相談しましょう。

消費者センターは、消費生活に関するトラブルの解決を助けてくれる専門の機関だからです。

専門の相談員が、トラブルの内容に応じて、クーリングオフの方法や悪質業者への対処法などをアドバイスしてくれます。

消費者センターは、国の機関である国民生活センターと、各地域にある消費生活センターがあります。

相談方法は、電話、面談、手紙、FAXなどがあります。

悪質な訪問販売、高額な請求、契約内容の説明不足などのトラブルについて相談することができます。
参考記事：屋根業者の選び方

弁護士への相談

悪徳業者とのトラブルが深刻化し、裁判を起こす必要がある場合は、弁護士に相談しましょう。

弁護士は、法律の専門家で、法律の知識に基づいたアドバイスやサポートをしてくれます。

弁護士に頼めば、悪徳業者と交渉したり、裁判を起こしたりすることができます。

弁護士に相談するにはお金がかかりますが、相談の内容や頼む仕事の内容によって金額は違います。

弁護士に相談するメリットは、専門的な知識と経験に基づいたアドバイスをもらえること、裁判を起こせることなどです。

弁護士を探すには、日本弁護士連合会のホームページを見たり、近くの弁護士会に問い合わせたりしてみましょう。

【事例で解説】屋根修理の悪質業者に多いトラブルと対処法

屋根修理の悪徳業者によるトラブルは、様々なケースがあります。

悪徳業者は、あの手この手で顧客を騙そうとするからです。

例えば、国民生活センターによると、屋根の修理に関する相談は年間1,000件以上寄せられており、「高額な費用を請求された」「不要な工事をされた」「工事がずさんで雨漏りが発生した」といった内容が上位を占めています。

ここでは、悪徳業者に多いトラブル事例と、それぞれの対処法を解説します。

• 高額な費用を請求された場合の対処法
• 不要な工事をされた場合の対処法
• 工事がずさんで雨漏りが発生した場合の対処法

それぞれの事例における具体的な対処法としては、クーリングオフ、消費者センターへの相談、弁護士への依頼などが挙げられます。

トラブルに遭わないためには、事前に悪徳業者の手口をよく理解しておくこと、複数の業者から見積もりを取り比較検討すること、契約内容をしっかりと確認することなどが重要です。

事例1：高額な費用を請求された場合の対処法

屋根修理で高額な費用を請求された場合、まずは落ち着いて請求内容を確認し、適正な価格かどうかを判断しましょう。

悪徳業者は、必要以上の工事や高額な材料費を請求してくることがあるからです。

他の業者に見積もりを取り、適正価格を比較検討する、消費者センターに相談する、弁護士に依頼して交渉するなどの方法があります。

請求内容のチェックポイントとしては、工事内容、使用材料、単価、数量、工事期間などが挙げられます。

適正価格を調べるには、インターネットの相場情報サイトや、他の業者に見積もりを依頼する方法があります。

専門家への相談は、消費者センターや弁護士会などに相談窓口があります。

事例2：不要な工事をされた場合の対処法

不要な工事をされた場合、業者に説明を求め、必要性を納得できない場合は工事費用の返還を請求しましょう。

悪徳業者は、利益を上げるために必要のない工事を行うことがあるからです。

工事内容の詳細な説明を要求する、専門家に意見を聞く、消費者センターや弁護士に相談するなどの方法があります。

不要な工事を見分けるポイントとしては、専門家に意見を聞く、他の業者に見積もりを取る、契約内容をよく確認するなどが挙げられます。

工事内容に関する資料としては、見積書、契約書、図面、写真などがあります。

法的措置としては、クーリングオフ、損害賠償請求訴訟などが考えられます。

事例3：工事がずさんで雨漏りが発生した場合の対処法

ずさんな工事によって雨漏りが発生した場合は、業者に修繕を要求し、応じない場合は損害賠償を請求しましょう。

業者の施工ミスが原因で雨漏りが発生した場合は、業者が責任を負う必要があるからです。

雨漏りの状況を写真や動画で記録する、他の業者に見積もりを取り、修繕費用を算出する、弁護士に相談するなどの方法があります。

雨漏りの原因を特定するには、専門業者に調査を依頼する必要があります。

証拠となる資料としては、雨漏りの状況を記録した写真や動画、修繕費用の見積書などがあります。

損害賠償請求の手続きは、弁護士に依頼するのが一般的です。

屋根修理の訪問販売：悪質業者を見抜くポイントと対処法

「屋根修理 悪徳業者 訪問販売」などのキーワードで検索しているあなたは、もしかして屋根の修理が必要で、訪問販売に来た業者に不安を感じているのではないでしょうか。

屋根修理の訪問販売には、悪徳業者がたくさんいるので、注意が必要です。

訪問販売は、業者が急に家に来るので、よく考えずに契約してしまいやすいからです。

悪質業者を見分けるポイントと、正しい対処法を知っておくことで、騙されるのを防ぐことができます。

例えば、国民生活センターによると、2022年度に屋根修理の相談が1,500件以上も寄せられていて、そのうち約3割が訪問販売によるものでした。

訪問販売では、業者が急に家に来て、屋根の修理が必要だと説明します。

悪徳業者の場合、屋根の小さなキズを大げさに言ったり、怖いことを言って、高い値段で契約させようとします。

よくあるのは、「訪問販売の業者に言われるまま契約したら、後で高い請求をされた」という相談です。

屋根修理の訪問販売で悪質業者を見抜く7つのポイント

屋根修理の訪問販売で悪質業者を見抜くためには、次の7つのポイントを覚えておきましょう。

これらのポイントをしっかり確認することで、悪徳業者に騙される危険を減らすことができます。

あなたとあなたの大切な家を悪徳業者から守るために、ぜひ参考にしてください。

• 訪問販売の業者が、屋根修理の資格を持っているかを確認する
• 会社の住所や電話番号を調べて、本当に存在する会社かどうかを確認する
• 見積書の内容を細かく確認する
• 契約を急かされない
• クーリングオフについて知っておく
• 他の業者にも見積もりを頼んでみる
• おかしいと思ったら、断る勇気を持つ

ポイント1：訪問販売の業者が、屋根修理の資格を持っているかを確認する

訪問販売に来た業者が、屋根修理の資格を持っているかを確認しましょう。

資格がない業者が工事をすると、きちんと工事ができない可能性があり、後でトラブルになることがあります。

建設業許可や屋根工事技士などの資格を持っているかを確認し、資格がない場合は契約しないようにしましょう。

屋根修理は専門的な工事なので、法律で建設業許可を取ることが義務付けられています。

また、屋根工事技士は、屋根工事の専門家であることを証明する資格です。

資格がない業者は、技術や知識が足りない可能性があり、きちんと工事ができないかもしれません。

会社の住所や電話番号を調べて、本当に存在する会社かどうかを確認する

訪問販売の業者の会社が、本当に存在する会社かどうかを確認しましょう。

実在しない会社や連絡先がわからない業者の場合、悪徳業者の可能性が高く、トラブルが起きた時に連絡が取れなくなるかもしれません。

インターネットで会社の名前や住所を検索したり、電話をかけて本当につながるかを確認したりしましょう。

悪徳業者は、ウソの会社名や住所を使ったり、電話番号を偽ったりすることがあります。

トラブルが起きた時に連絡が取れなくなると、困ったことになります。

だから、契約する前に、会社の住所や電話番号が本当かどうかを確認しましょう。

ポイント2：会社の所在地や連絡先を確認する

訪問販売に来た会社の住所や電話番号は、本当に正しいか確認しましょう。

もしも、ウソの住所や電話番号だったら、あとで困ったときに連絡ができなくなってしまいます。

例えば、おもちゃの修理を頼んだのに、壊れたまま返ってきてしまったとき、連絡ができなかったら困りますよね。

会社の住所や電話番号を確認するには、こんな方法があります。

インターネットで調べる
インターネットで会社のホームページを探したり、地図で住所を調べてみましょう。
会社の建物や周りの様子を見ることができる地図もあります。

電話をかけてみる
電話をかけてみて、ちゃんとつながるか確認してみましょう。
もしも、携帯電話の番号しか書いていなかったり、電話に出なかったりしたら、注意が必要です。

会社に行ってみる
もしも、近くに会社があったら、実際に行ってみるのも良いでしょう。
本当に会社があるのか、どんな人が働いているのか、自分の目で確かめることができます。

もしも、会社の住所や電話番号がウソだったり、会社が見つからなかったりしたら、その会社とは契約しない方が良いでしょう。

ポイント3：見積書の内容を細かく確認する

見積書の内容を細かく確認し、わからないことがあれば質問しましょう。

わからないまま契約してしまうと、後から追加料金を請求されたり、必要のない工事をされたりするかもしれません。

工事の内容、使う材料、値段、数量などを確認して、納得できない場合は契約しないようにしましょう。

悪徳業者は、見積書にわざとわかりにくい書き方をして、後から追加料金を請求したり、必要のない工事をしたりすることがあります。

見積書には、工事の内容、使う材料の種類や量、値段、工事の期間、支払い方法などが、わかりやすく書かれている必要があります。

わからないことがあれば、業者にきちんと説明してもらいましょう。

ポイント4：契約を急かされない

契約を急かす訪問販売の業者は、悪徳業者の可能性が高いので注意しましょう。

悪徳業者は、よく考えずに契約させてしまおうとするからです。

「今すぐ契約しないと割引になりませんよ！」などと言われても、落ち着いて、他の業者とも比べてみる時間を持ちましょう。

悪徳業者は、「今決めてくれないと割引がなくなる」「他の業者はもっと高い」「早くしないと家が壊れる」などと言って、不安にさせて、すぐに契約させようとします。

でも、屋根修理の契約は、たくさんのお金がかかるので、じっくり考えてから決めることが大切です。

急かされても、落ち着いて判断しましょう。

ポイント5：クーリングオフについて知っておく

クーリングオフという制度について知っておきましょう。

クーリングオフは、訪問販売などで契約した後、一定期間内であれば、どんな理由でも契約を解除できる制度です。

クーリングオフ期間は、契約書をもらった日から8日間です。

クーリングオフをしたい場合は、書面で業者に伝えなければいけません。

クーリングオフは、契約した後で、やっぱりやめたいと思った時に、契約をなかったことにできる制度です。

訪問販売では、業者の話にうまく乗せられて、その場で契約してしまうこともありますが、クーリングオフを使えば、契約を解除できます。

クーリングオフは、法律で認められた消費者の権利なので、業者にクーリングオフを断られた場合は、消費者センターに相談しましょう。

ポイント6：他の業者にも見積もりを頼んでみる

訪問販売の業者だけでなく、他の業者にも見積もりを頼んで、料金や内容を比べてみましょう。

複数の業者から見積もりをもらうことで、適正な価格や工事内容を知ることができます。

訪問販売の業者の見積もりが高すぎるかもしれないし、もっと良い条件で修理してくれる業者が見つかるかもしれません。

複数の業者に見積もりを頼むことで、値段や工事の内容を比べることができます。

また、いろいろな業者と話をすることで、屋根修理について詳しくなることもできます。

他の業者にも見積もりを頼むのは、少し手間がかかりますが、悪徳業者に騙されないために大切なことです。

ポイント7：おかしいと思ったら、断る勇気を持つ

訪問販売の業者に対して、少しでも怪しいと感じたら、勇気を出して断りましょう。

無理やり契約させられそうになったり、説明がわかりにくかったりする場合は、悪徳業者の可能性が高いからです。

「結構です」「必要ありません」と断るか、インターホン越しに話をして、家の中に入れないようにしましょう。

訪問販売の業者が、態度が悪かったり、説明がわかりにくかったり、契約を急かしてきたりする場合は、悪徳業者かもしれません。

また、身なりが汚かったり、名刺を持っていなかったり、会社についてよくわからない場合は、注意が必要です。

少しでも不安を感じたら、契約しないで、他の業者に相談しましょう。

屋根修理の訪問販売を上手に断る方法

屋根修理の訪問販売は、はっきりと断ることが大切です。

曖昧な態度をとると、業者は勧誘を続け、強引に契約を迫ってくる可能性があるからです。

断るときは、ハッキリとした態度で、「必要ありません」「結構です」と伝えましょう。

しつこく勧誘された場合は、インターホン越しに話すか、警察に通報することも考えましょう。

訪問販売のトラブルは、消費者センターにたくさん寄せられています。

トラブルに巻き込まれないように、きっぱりと断る勇気を持ちましょう。

ここでは、訪問販売を上手に断る方法を3つ紹介します。

• きっぱりと断る
• インターホン越しに話をする
• 「屋根の板金が浮いている」と言われても、すぐに契約しない

きっぱりと断る

訪問販売の勧誘には、ハッキリと「必要ありません」「結構です」と断りましょう。

曖昧な態度だと、業者は勧誘を続けるかもしれません。

相手の目を見て、ハッキリと断ることが大切です。

「今忙しいので」「他の業者に頼むことにしています」など、具体的な理由を伝えるのも効果的です。

断る時は、失礼な言葉遣いは避けましょう。

インターホン越しに話をする

訪問販売の業者がしつこい場合は、インターホン越しに話をして、家の中に入れないようにしましょう。

インターホン越しであれば、直接顔を見なくても良いので、断りやすいです。

インターホン越しに「必要ありません」と伝え、それでも勧誘を続ける場合は、ドアを開けずに「帰ってください」と言いましょう。

インターホン越しでも、ハッキリと断ることが大切です。

ドアを開けてしまうと、業者が無理やり家の中に入ってくる可能性もあります。

「屋根の板金が浮いている」と言われても、すぐに契約しない

「屋根の板金が浮いている」などと言われても、その場で契約するのはやめましょう。

訪問販売の業者の言葉が本当かどうかを確認する必要があるからです。

他の業者にも屋根を見てもらい、見積もりを比べてから契約するかどうかを決めましょう。

訪問販売の業者の言葉に不安を感じたら、すぐに契約しないで、他の業者にも意見を聞くことが大切です。

複数の業者から見積もりをもらうことで、適正な価格や工事内容を知ることができます。

「近くで工事してたけど、お宅の屋根壊れてますよ」は本当？ 訪問販売の注意点

「近くで工事してたけど、お宅の屋根壊れてますよ」という訪問販売業者の言葉は、信用しない方が良いでしょう。

悪徳業者は、このような嘘をついて不安にさせて、早く契約させようとするからです。

訪問販売の業者の言葉をそのまま信じずに、他の業者にも屋根を見てもらい、本当に修理が必要かどうかを判断しましょう。

悪徳業者は、「近くで工事をしていたので、ついでに見てみたら、お宅の屋根が壊れているのが見つかりました」などと言って、不安にさせて、契約を迫ってくることがあります。

しかし、国民生活センターに寄せられた相談によると、実際には近所で工事が行われていなかったり、屋根が壊れていなかったりするケースが多いそうです。

訪問販売の業者の言葉を信用せず、他の信頼できる業者にも屋根を見てもらい、意見を聞くことが大切です。

「近くで工事している」という訪問販売業者の主張は本当？

「近くで工事している」という訪問販売業者の主張は、必ずしも本当ではありません。

悪徳業者は、嘘をついて不安にさせて、契約させようとするからです。

実際に近所で工事が行われているかを確認したり、訪問販売の業者の会社名や連絡先を調べて、本当に存在する会社かどうかを確認したりしましょう。

訪問販売の業者の言葉を鵜呑みにせずに、自分で確かめることが大切です。

インターネットで検索したり、近所の人に聞いてみたりするなど、いろいろな方法で情報を確認することができます。

訪問販売業者を信用してはいけない理由

訪問販売業者のなかには、必要のない工事をしたり、高い料金を請求したりする悪徳業者がいるので、安易に信用してはいけません。

訪問販売は、消費者が冷静に判断しづらい状況を作り出しやすいからです。

訪問販売の業者が来た場合は、一度落ち着いて、他の業者にも見積もりを頼んでみるなど、慎重に判断しましょう。

訪問販売では、業者が急に家に来るので、心の準備ができていないことが多く、業者のペースに巻き込まれてしまいやすいです。

悪徳業者は、この状況を利用して、強引な勧誘やウソの説明で、必要のない工事や高額な契約をさせようとします。

国民生活センターには、訪問販売による屋根修理のトラブル相談が毎年数百件も寄せられていて、その多くが高額な請求や必要のない工事に関するものです。

「近くで工事～」と言われた場合の対処法

「近くで工事～」と言われた場合は、まずは落ち着いて、業者の言葉をそのまま信じずに、他の業者にも見積もりを頼んでみましょう。

訪問販売の業者の言葉が本当かどうかを確認する必要があるからです。

また、契約を急かされても、その場では契約せず、クーリングオフ制度について知っておきましょう。

他の業者に見積もりを頼むことで、適正な価格や工事内容を知ることができます。

クーリングオフ制度は、訪問販売などで契約した後、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。

悪徳業者は、契約を急がせることで、消費者が冷静に考える時間を奪い、不利な契約をさせようとしてきます。

焦らずに、他の業者にも相談してみましょう。

屋根修理の飛び込み営業は要注意！

屋根の修理が必要になると、業者を探し始めますよね。

そんな時に、突然家にやってくる「飛び込み営業」の業者には注意が必要です。

飛び込み営業には、悪徳業者が紛れ込んでいることがあるからです。

悪徳業者は、屋根の小さな傷を大げさに言って不安にさせたり、「今すぐ契約しないと大変なことになりますよ！」と急かしたりして、高いお金で契約させようとします。

例えば、国民生活センターによると、2022年度に寄せられた屋根修理の相談のうち、飛び込み営業がきっかけでトラブルになったという相談は約20％もあったそうです。

その多くは、「今すぐ契約しないと家が壊れる」などと脅されて、契約してしまったという内容でした。

飛び込み営業は、急に家に来るので、業者がどんな人なのか、どんな会社なのかを調べる時間がありません。

だから、悪徳業者かどうかを見分けるのが難しく、騙されてしまう人が多いのです。

悪徳業者に騙されないように、以下のポイントをしっかり押さえましょう。

• 飛び込み営業で注意すべきこと
• 悪質業者を見抜くための質問リスト

屋根修理の飛び込み営業で注意すべきこと

屋根修理の飛び込み営業が来たら、まずは落ち着いて、業者の言うことを簡単に信じないようにしましょう。

悪徳業者は、上手な話術で契約を急かそうとするので、冷静に判断することが難しくなるからです。

もし、契約を急かされたり、不安にさせられたりする場合は、きっぱりと断って、他の業者にも見積もりを頼んでみましょう。

悪徳業者は、よく考えずに契約させてしまおうと、「今すぐ契約しないと割引になりません」「今日中に契約しないと工事ができません」などと言ってきます。

しかし、国民生活センターの調査によると、飛び込み営業で契約した人のうち、約4割の人が「後で契約したことを後悔した」と答えています。

焦って契約せずに、他の業者とも比べてみるのが大切です。

契約する前に、以下のことを確認しましょう。

• 会社の名前と住所
• 資格や許可証
• 見積もりの内容
• クーリングオフ制度について

悪質業者を見抜くための質問リスト

飛び込み営業に来た業者が悪徳業者かどうかを見抜くために、いくつか質問をしてみましょう。

質問することで、業者の対応や説明の内容から、信頼できる業者かどうかを判断することができます。

例えば、次の質問をしてみましょう。

• 会社名と住所を教えてください
• 資格や許可証を見せてください
• 他の業者からも見積もりを取っても良いですか

悪徳業者の場合、これらの質問に対して、はっきりとした答えを返さなかったり、無視したり、怒ったりすることがあります。

また、質問をはぐらかしたり、嘘の情報を言ったりするかもしれません。

実際に、「他の業者から見積もりを取る」と言ったら、「他の業者に見積もりを取ると、もっと高い金額を請求されますよ」などと脅して、契約を迫ってきた悪徳業者もいます。

質問をすることで、業者の対応や態度から、悪徳業者かどうかを見抜く手がかりを得ることができるのです。

「屋根が壊れている」と言われたら？落ち着いて確認すべき3つのこと

訪問販売や飛び込み営業の業者から「屋根が壊れている」と言われたら、慌てずに落ち着いて確認しましょう。

悪徳業者は、屋根の小さな傷を大げさに言って不安にさせ、高い値段で修理契約をさせようとするからです。

本当に屋根が壊れているのか、他の業者にも見積もりを頼んでみること、契約を急かされないこと、この3つのことを確認することが大切です。

悪徳業者は、「このままでは雨漏りしますよ」「家が壊れてしまうかもしれませんよ」などと言って、不安にさせて、すぐに契約させようとします。

しかし、国民生活センターに寄せられた相談によると、「屋根が壊れている」と言われた人のうち、本当に修理が必要な人は1割程度しかいなかったそうです。

焦って契約せずに、まずは落ち着いて、本当に修理が必要なのかどうかを判断しましょう。

落ち着いて確認すべきことは、次の3つです。

• 本当に屋根が壊れているのか
• 他の業者にも見積もりを頼んでみる
• 契約を急かされない

本当に屋根が壊れているのかを確認する

「屋根が壊れている」と言われたら、まずは本当に壊れているのかを確認しましょう。

悪徳業者は、小さな傷を大げさに言ったり、嘘をついて壊れているように見せかけたりして、不安にさせることがあります。

自分で屋根の状態を確認できる場合は、目で見て確認したり、写真を撮ったりしましょう。

もし、自分では確認できない場合は、信頼できる人に確認を頼むのも良いでしょう。

ただし、屋根の上は危険なので、無理をして自分で確認しようとはしないでください。

高所から落ちたり、屋根材が壊れて怪我をしたりする危険があります。

信頼できる人とは、例えば、知り合いの建築関係の人や、他の屋根修理業者などです。

屋根の破損状態を自分で確認する方法

屋根の状態を自分で確認する場合は、安全に気を付けながら行いましょう。

屋根に上るときは、足を滑らせて落ちたり、屋根から物が落ちてきたりする危険があるからです。

できるだけ、地面から目で見て確認しましょう。

もし、脚立を使う場合は、しっかりとした場所に設置して、誰かに支えてもらいましょう。

屋根に上る場合は、滑りにくい靴を履き、安全帯を着用しましょう。

風が強い日や雨が降っている日は、屋根に上るのは危険なのでやめましょう。

無理せず、安全に確認できる範囲で確認しましょう。

信頼できる第三者に確認を依頼する

屋根の状態を自分では確認できない場合は、信頼できる人に確認を頼みましょう。

専門的な知識を持った人に確認してもらうことで、悪徳業者に騙されにくくなります。

例えば、知り合いの建築関係の人や、他の屋根修理業者に点検を依頼する方法があります。

信頼できる人に頼む場合は、お金がかかるかどうかを、事前に確認しておきましょう。

また、複数の業者に点検を依頼して、それぞれの意見を比べてみるのも良いでしょう。

他の業者にも見積もりを取る

屋根修理を依頼する場合は、必ず複数の業者から見積もりを取りましょう。

複数の業者を比べることで、適切な価格や工事内容を判断することができます。

訪問販売や飛び込み営業の業者だけでなく、地元で評判の良い業者にも見積もりを依頼して、値段や工事内容を比べてみましょう。

複数の業者から見積もりを取ることを「相見積もり」と言います。

相見積もりをすることで、業者が提示する価格や工事内容が適正かどうかを判断することができます。

また、複数の業者と話すことで、屋根修理に関する知識を深めることもできます。

契約を急かさない

契約を急かされる場合は、悪徳業者の可能性が高いので注意しましょう。

悪徳業者は、相手がじっくり考える時間を与えず、勢いで契約を結ばせようとするからです。

「今すぐ契約しないと割引が適用されません」などと言われても、落ち着いて、よく考えてから契約しましょう。

悪徳業者は、あの手この手で契約を急かそうとしてきますが、契約は焦らずに、じっくりと検討することが大切です。

国民生活センターによると、「契約を急かされた」という相談をした人のうち、約7割の人が後で後悔しているそうです。

クーリングオフ制度について知っておくことも大切です。

クーリングオフは、一定期間内であれば、どんな理由でも契約を解除できる制度なので、契約後に後悔しないためにも、制度の内容を知っておきましょう。

【安心】屋根修理の優良業者を見つける5つのチェックポイント

「屋根修理 業者 選び方」などのキーワードで検索しているあなたは、屋根の修理が必要になり、どの業者に頼めば良いか悩んでいるのではないでしょうか？

屋根修理は、高額な費用がかかる工事です。

そのため、信頼できる業者を選ぶことがとても大切です。

信頼できる業者、つまり優良業者は、適正な価格で質の高い工事をしてくれますし、工事の後もしっかりとサポートしてくれます。

例えば、国土交通省の調査によると、屋根修理工事のトラブルに関する相談は、なんと年間約1万件も寄せられているそうです。

その多くが、業者選びを失敗したことが原因となっています。

この章では、安心して屋根修理を依頼できる優良業者を見つけるためのチェックポイントを5つ紹介します。

• 会社の信頼性
• 実績と経験
• お客さんの満足度
• 料金がわかりやすいか
• 工事の後のサポート

これらのポイントを参考に業者を選ぶことで、安心して工事を任せられ、後々のトラブルを防ぐことができます。

チェックポイント1：会社の信頼性

屋根修理業者を選ぶときは、まず、その会社が信頼できるかどうかを確認しましょう。

信頼できる会社なら、安心して工事を頼むことができます。

会社の信頼性を確認するには、次の3つのポイントをチェックしましょう。

• 会社ができてからどれくらい経っているか
• 会社の規模や従業員の数
• 会社のホームページやパンフレットの内容

信頼できる会社は、長く仕事をしているため、経験が豊富で、しっかりとした経営をしていることが多いです。

また、お客さんを大切にして、誠実に対応してくれます。

会社ができてからどれくらい経っているかを確認する

会社ができてからどれくらい経っているかは、その会社がどれだけの経験と実績を積んでいるかを知るための目安になります。

長い間、仕事を続けている会社は、それだけ多くのお客さんから信頼されてきたということになります。

一般的に、設立年数が長い会社ほど、信頼性が高いと言えるでしょう。

ただし、新しくできた会社でも、腕の良い職人さんがいたり、サービスが良かったりする会社もあります。

だから、設立年数だけで判断するのではなく、他のことも合わせて考えることが大切です。

例えば、創業10年以上続くA社は、たくさんの経験と技術を生かして、お客さんに満足してもらえるサービスを提供することで、高い評価を得ています。

会社の設立年数は、その会社の歴史を知る上で参考になる情報ですが、それだけを見て判断するのではなく、他の情報も合わせて総合的に判断しましょう。

会社の規模や従業員数を確認する

会社の規模や従業員数は、その会社がどれくらい安定した経営をしているかを知るための目安になります。

規模が大きく、従業員の数が多い会社は、安定した経営をしている可能性が高く、安心して工事を頼むことができます。

しかし、小さな会社でも、地域に密着して、丁寧なサービスを提供している会社もあります。

だから、会社の規模だけで判断するのではなく、他の要素も合わせて考えることが大切です。

例えば、従業員が10人以下のB社は、小さい会社ですが、地域に密着した営業を行い、お客さん一人ひとりに丁寧に対応することで、高い評価を得ています。

会社の規模が大きくても小さくても、お客さんとしっかりコミュニケーションをとって、誠実に対応してくれる会社を選びましょう。

会社のホームページやパンフレットで情報収集する

会社のホームページやパンフレットは、会社のことや工事の例などを知るための大切な情報源です。

ホームページやパンフレットの内容から、会社の考え方やサービスの質、技術力などを知ることができます。

会社の概要、どんな仕事をしているのか、過去の工事の例、資格、お客さんの声などを確認して、信頼できる会社かどうかを判断しましょう。

ホームページやパンフレットは、会社が自分たちの情報を発信する場所なので、会社の考え方や姿勢を知る上で参考になります。

信頼できる会社は、ホームページやパンフレットで、会社の情報や工事の例、資格などをわかりやすく公開していることが多いです。

例えば、C社のホームページでは、工事の例が写真付きで詳しく紹介されていて、お客さんの声もたくさん載っているので、安心して頼めそうだと判断できます。

チェックポイント2：実績と経験

屋根修理業者を選ぶときは、実績と経験が豊富な業者を選びましょう。

実績と経験が豊富な業者は、いろいろな屋根のトラブルに対応できる技術や知識を持っているからです。

業者の実績と経験を判断するには、次の2つのポイントを確認しましょう。

• 過去の工事の例
• 経験豊富な職人さんがいるか

実績と経験が豊富な業者は、たくさんの工事を経験しているので、どんな状況にも対応できる知識と技術を持っています。

また、もしトラブルが起きても、適切に対応してくれるでしょう。

過去の工事の例を確認する

過去の工事の例を見ると、その業者がどんな技術を持っているのか、どんな工事が得意なのかがわかります。

工事の例は、業者が今までどんな実績を積んできたのかを具体的に示すものです。

どんな種類の屋根工事をしたことがあるのか、どんな材料を使っているのか、どんな風に仕上げているのかなどを確認しましょう。

工事の例は、業者のホームページやパンフレットで見ることができる場合が多いです。

写真や説明をよく見て、業者の技術力やセンスを判断しましょう。

例えば、D社のホームページには、瓦屋根、スレート屋根、金属屋根など、いろいろな種類の屋根の修理や葺き替え工事の例が載っていて、たくさんの経験と高い技術力を持っていることがわかります。

また、工事の例について業者に質問することで、もっと詳しい情報を得ることができます。

経験豊富な職人さんがいるかを確認する

経験豊富な職人さんがいる業者を選ぶことは、質の高い工事をしてもらうために重要です。

経験豊富な職人さんは、長年仕事をしてきた中で、技術や知識を身につけています。

業者のホームページやパンフレットで、職人さんの経験年数や資格などを確認したり、直接業者に問い合わせて確認したりしましょう。

経験豊富な職人さんは、いろいろな屋根のトラブルに対応できるノウハウを持っています。

また、丁寧に仕事をしてくれるので、お客さんの満足度も高くなります。

例えば、E社には、10年以上経験を積んだベテランの職人さんがたくさんいて、高い技術力と丁寧な仕事ぶりでお客さんから高い評価を得ています。

チェックポイント3：お客さんの満足度

屋根修理業者を選ぶときは、お客さんの満足度が高い業者を選びましょう。

お客さんの満足度が高いということは、多くのお客さんから信頼されているということであり、質の高いサービスを提供している可能性が高いからです。

インターネットの口コミサイトや、業者が行っているアンケート調査の結果などを参考にしましょう。

お客さんの満足度は、実際にその業者を利用した人の意見を知ることで、業者のサービスの質を判断することができます。

ただし、口コミサイトの情報は、あくまでも個人の意見なので、参考程度にして、他の情報も合わせて判断しましょう。

お客さんの満足度を確認する方法は、以下の2つです。

• 口コミや評判をチェックする
• 顧客満足度調査の結果を確認する

口コミや評判をチェックする

インターネットの口コミサイトなどで、業者の評判をチェックしましょう。

口コミは、実際にその業者を利用した人の生の声を聞くことができるので、とても参考になります。

ただし、口コミはあくまでも個人の意見であることを忘れないでください。

たくさんの口コミを参考にしたり、信頼できる口コミサイトを利用したりするなど、注意が必要です。

信頼できる口コミサイトとしては、国民生活センターが運営している「国民生活」というサイトや、一括見積もりサイトなどが挙げられます。

口コミの内容だけでなく、いつ書かれたものなのか、誰が書いたものなのかなども確認して、信頼できる情報かどうかを判断しましょう。

例えば、F社は、複数の口コミサイトで高い評価を得ていて、お客さんへの対応の良さや工事の丁寧さなどが評価されています。

顧客満足度調査の結果を確認する

業者自身が行っているアンケート調査の結果があれば、参考にしましょう。

顧客満足度調査の結果を見ると、お客さんがその業者をどのように評価しているのかを知ることができます。

調査方法や回答率、調査結果などを確認して、信頼できる調査結果かどうかを判断しましょう。

信頼できる顧客満足度調査とは、公平な方法で行われていて、多くの人が回答していて、その結果が具体的に公開されているものです。

ただし、業者自身が行った調査なので、参考程度にして、他の情報も合わせて判断することが大切です。

例えば、G社は、毎年、お客さんに対して満足度調査を行っていて、その結果をホームページで公開しています。

調査結果によると、顧客満足度は90%を超えていて、多くのお客さんから高い評価を得ていることがわかります。

チェックポイント4：料金がわかりやすいか

屋根修理業者を選ぶときは、料金体系がわかりやすい業者を選びましょう。

料金体系がわかりにくい業者の場合、後から追加料金を請求されたり、トラブルになる可能性があるからです。

見積書の内容を事前に確認し、わからないことがあれば質問するようにしましょう。

追加料金が発生する場合は、事前に説明を受け、納得してから契約するようにしましょう。

料金体系がわかりやすい業者は、見積書に工事の内容や料金を詳しく書いて、追加料金が発生する場合は、事前に説明してくれます。

料金体系がわかりにくい業者は、後でトラブルになることが多いので、気をつけましょう。

明瞭な料金体系かどうかを確認するためには、以下の2点を確認しましょう。

• 見積書の内容を事前に確認する
• 追加料金が発生する場合は、事前に説明を受ける

見積書の内容を事前に確認する

契約する前に、見積書の内容をしっかり確認することはとても大切です。

見積書は、どんな工事をするのか、料金はいくらかなどをはっきりさせるための大切な書類です。

後からトラブルにならないためにも、必ず確認しましょう。

工事の内容、使う材料、値段、数量などが、きちんと書かれているかを確認し、わからないことがあれば業者に質問しましょう。

見積書の内容がわかりにくかったり、わからないことがあれば、納得できるまで業者に説明してもらいましょう。

例えば、H社は、見積書に工事の内容、使う材料、値段、数量などを詳しく書いていて、お客さんが安心して契約できるようにしています。

追加料金が発生する場合は、事前に説明を受ける

追加料金が発生する場合は、事前に説明を受け、納得してから契約するようにしましょう。

悪徳業者の場合、契約した後に「追加工事が必要です」と言って、高額な追加料金を請求してくることがあります。

追加料金がかかる可能性がある場合は、どんな時に追加料金がかかるのか、追加料金はいくらくらいになるのかを、事前に確認して、書面に残してもらいましょう。

追加料金がかかる場合は、その理由と金額をきちんと説明してもらって、納得してから契約することが大切です。

例えば、I社は、追加料金が発生する可能性がある場合は、事前にきちんと説明し、見積書に追加料金の項目を書き加えています。

チェックポイント5：工事の後のサポート

屋根修理業者を選ぶときは、工事の後のサポートが充実している業者を選びましょう。

屋根は、定期的にメンテナンスが必要な部分であり、アフターフォローが充実している業者であれば、安心して長く屋根を維持できるからです。

保証内容、定期点検の有無、問い合わせ窓口の対応などを確認しましょう。

アフターフォローが充実している業者は、工事の後も長い間保証をしてくれたり、定期的に点検やメンテナンスをしてくれたりします。

また、困ったことがあった時に相談できる窓口もしっかりとしているので、安心して任せられます。

充実したアフターフォローを提供しているかを確認するポイントは、次の3つです。

• 保証内容
• 定期点検の有無
• 問い合わせ窓口の対応

保証内容を確認する

屋根修理の工事には、保証が付いていることが一般的です。

保証があれば、工事の後で何か不具合が起きた場合でも、無料で修理してもらえます。

保証期間、保証の内容、保証の範囲などを事前に確認し、書面で残してもらいましょう。

保証期間は、業者によって違いますが、一般的には5年～10年くらいです。

保証の内容としては、雨漏りや屋根材の破損などが対象となることが多いです。

保証の範囲は、工事の内容や業者によって違うので、事前に確認しておくことが大切です。

例えば、J社は、10年間の工事保証を提供していて、保証期間中に雨漏りや屋根材が壊れた場合は、無料で修理してくれます。

定期点検の有無を確認する

屋根は、定期的に点検をすることで、寿命を延ばし、トラブルを防ぐことができます。

屋根は、雨風や紫外線にさらされているので、どうしても古くなってきます。

定期的に点検をして、小さな傷を早く見つけて修理すれば、大きなトラブルを防ぐことができるのです。

定期点検の内容、頻度、費用などを確認し、定期点検サービスを提供している業者を選びましょう。

定期点検は、1年～2年に一度くらい行うのがおすすめです。

点検の内容は、業者によって違いますが、一般的には、屋根材の破損や劣化、雨どいの詰まり、屋根裏の換気などを確認します。

例えば、K社は、無料で年に1回、定期点検をしてくれるサービスを行っていて、お客さんの屋根を長く使えるようにサポートしています。

問い合わせ窓口の対応を確認する

困ったことがあった時に相談できる窓口の対応が良いかどうかも、業者を選ぶ上で大切なポイントです。

問い合わせ窓口の対応が丁寧で、すぐに対応してくれる業者は、お客さんを大切にしていると考えられます。

電話やメールで問い合わせてみて、対応の丁寧さやスピード、質問に対する回答がわかりやすいかなどを確認しましょう。

対応が良い業者は、お客さんの不安や疑問に寄り添って、丁寧に説明してくれます。

また、トラブルが起きた時にも、すぐに対応してくれるでしょう。

屋根修理で失敗しない！安全な業者選びと依頼の流れ

「屋根修理 業者 選び方」「屋根修理 費用」といったキーワードで検索しているあなたは、屋根の修理が必要になり、業者選びや費用について悩んでいるのではないでしょうか。

屋根修理は高額な費用がかかる工事なので、業者選びを間違えると、質の低い工事や不当な請求などのトラブルに巻き込まれてしまうかもしれません。

例えば、国民生活センターには、毎年たくさんの屋根修理に関するトラブルの相談が寄せられています。

その原因の多くは、悪質な業者による手抜き工事や不当な請求です。

この章では、安心して屋根修理を進めるために、情報収集からアフターフォローまで、安全な業者選びと依頼の流れを6つのステップに分けて解説していきます。

それぞれのステップで注意すべきポイントを理解することで、失敗しない屋根修理を実現できるでしょう。

ステップ1：情報収集

屋根修理を依頼する前に、まずは情報収集を行い、屋根修理に関する基礎知識を身につけましょう。

屋根の構造や修理方法、費用の相場などを知っておくことで、悪質業者に騙されるリスクを減らし、適切な業者を選べるようになるからです。

屋根修理に関する情報は、次のような方法で集めることができます。

• インターネットで検索する
• 屋根修理に関する本を読む
• 専門機関のウェブサイトを見る

信頼できる情報源としては、国民生活センターや、公益社団法人全日本瓦工事業連盟などの専門機関のウェブサイトがおすすめです。

これらのサイトでは、屋根修理に関する基礎知識や、悪質業者に関する情報、相談窓口などを紹介しています。

屋根の構造や修理方法、費用相場などを知っておくことで、業者と話す時に、相手の話が理解できるようになり、騙されにくくなります。

ステップ2：業者選定

情報収集ができたら、次は複数の屋根修理業者を比較検討し、信頼できる業者を選びましょう。

複数の業者を比べることで、価格やサービス内容、対応などを比較検討し、自分に合った業者を見つけることができます。

信頼できる業者を見つけるためには、以下の方法が有効です。

• インターネットの口コミサイトで評判を調べる
• 地域で評判の良い業者を近所の人に聞いてみる
• 知り合いの信頼できる業者に紹介してもらう

信頼できる業者の特徴としては、建設業許可を取得している、屋根工事技士などの資格を持った職人さんがいる、会社のことや工事の例をホームページで公開している、などが挙げられます。

また、業者比較サイトを利用すると、複数の業者から簡単に見積もりを取ることができます。

ステップ3：現地調査と見積もり

業者を選んだら、次は現地調査と見積もりを依頼しましょう。

現地調査とは、業者が実際にあなたの家の屋根を見て、状態を診断することです。

見積もりは、工事の内容と費用を明確にするためのものです。

現地調査と見積もりを依頼する際には、以下の点に注意しましょう。

複数の業者に依頼する：複数の業者から見積もりをもらうことで、価格や工事内容を比較検討することができます。

見積もりの内容をしっかりと確認する：見積書には、工事内容、使用材料、単価、数量、工事期間、支払い方法などが記載されている必要があります。

わからないことがあれば、業者に質問しましょう。

不明な点があれば質問する：見積もりの内容でわからないことがあれば、遠慮なく業者に質問しましょう。

ステップ4：契約

見積もりの内容に納得したら、契約を結びます。

契約の内容は、必ず書面で確認し、わからないことがあれば質問するようにしましょう。

契約書は、工事の内容や料金、支払い方法などをはっきりさせるための大切な書類です。

後からトラブルにならないように、しっかりと確認しましょう。

契約を結ぶ際には、以下の点に注意しましょう。

契約書の内容をしっかりと確認する：工事内容、使用材料、単価、数量、工事期間、支払い方法、クーリングオフに関する事項などが記載されているかを確認しましょう。

不明な点があれば質問する：契約内容でわからないことがあれば、遠慮なく業者に質問しましょう。

クーリングオフ制度について理解しておく：クーリングオフ制度とは、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。

契約書にクーリングオフに関する説明が記載されているかを確認しましょう。

ステップ5：工事

工事が始まったら、業者の指示に従い、安全に気を配りましょう。

屋根修理工事は高い場所で作業をするので、安全対策をしっかり行わないと、事故が起きる可能性があります。

工事中は、作業をしている場所に近づかないようにしましょう。

作業員に何かを伝えたい場合は、事前に連絡するようにしましょう。

また、工事の進み具合を定期的に確認し、わからないことがあれば業者に質問しましょう。

近所に住んでいる人への配慮も大切です。

工事の前に挨拶をして、騒音や振動が出る時間帯などを伝えておきましょう。

ステップ6：アフターフォロー

工事が終わっても、定期的な点検やメンテナンスを受けるなど、アフターフォローをしっかり行ってもらいましょう。

屋根は、時間が経つにつれて劣化していくので、定期的なメンテナンスが必要です。

アフターフォローが充実している業者であれば、安心して長く屋根を使うことができます。

定期点検やメンテナンスの案内があれば、積極的に利用しましょう。

また、もしもトラブルが発生した場合は、すぐに業者に連絡しましょう。

アフターフォローの内容としては、保証期間、定期点検、修理対応などがあります。

信頼できる業者は、アフターフォローにも力を入れているので、安心して任せることができます。

参考記事：屋根業者の選び方

屋根修理の費用相場はいくらくらい？

屋根修理を考えているあなたは、費用がどれくらいかかるのか気になりますよね。

屋根修理の費用は、工事の内容や屋根の状態、使う屋根材の種類などによって大きく変わってきます。

屋根の修理には、いろいろな種類の工事があり、それぞれ費用相場が違います。

また、屋根の広さや形、傷み具合によっても費用が変わります。

ここでは、一般的な屋根修理の費用相場を、工事の内容別に紹介します。

ただし、ここで紹介する費用相場はあくまでも目安です。

実際の費用は、業者に見積もりを頼んで確認してください。

屋根修理の費用相場

屋根修理の費用相場は、どんな工事をするかによって大きく違います。

屋根の修理には、大きく分けて、葺き替え、カバー工法、塗装、部分修理の4つの種類があります。

それぞれの工事で、どれくらい費用がかかるのかを知っておくと、見積もりの金額が適正かどうかを判断することができます。

以下では、それぞれの工事内容の費用相場と、メリット・デメリットなどを具体的に説明していきます。

屋根の修理費用相場：葺き替え

葺き替え工事とは、今ある屋根材を全部取り替えて、新しい屋根材に交換する工事です。

費用は、屋根の広さや使う屋根材によって違いますが、一般的には100万円～200万円くらいかかります。

例えば、一般的な家の屋根の広さが100㎡の場合、スレート屋根の葺き替え工事だと100万円～150万円くらい、瓦屋根の葺き替え工事だと150万円～200万円くらいが相場です。

葺き替え工事は、屋根の寿命を延ばす効果が高く、長い目で見ると、メンテナンス費用を抑えることができるというメリットがあります。

屋根の修理費用相場：カバー工法

カバー工法とは、今ある屋根材の上に、新しい屋根材を重ねて葺く工事です。

葺き替え工事に比べて費用が安く、工事期間も短く済みます。

費用は、屋根の広さや使う屋根材によって違いますが、一般的には70万円～150万円くらいかかります。

例えば、一般的な家の屋根の広さが100㎡の場合、スレート屋根のカバー工法だと70万円～100万円くらいが相場です。

カバー工法は、古い屋根材を剥がす必要がないので、ゴミの処理費用が安く済み、環境にも優しいというメリットがあります。

参考記事：屋根修理カバー工法の費用相場

屋根の修理費用相場：塗装

塗装工事とは、今ある屋根材に塗料を塗って、防水性を高めたり、見た目をきれいにしたりする工事です。

費用は、屋根の広さや使う塗料によって違いますが、一般的には30万円～80万円くらいかかります。

例えば、一般的な家の屋根の広さが100㎡の場合、スレート屋根の塗装工事だと30万円～50万円くらい、金属屋根の塗装工事だと50万円～80万円くらいが相場です。

塗装工事は、屋根の見た目を綺麗にする効果もあり、比較的費用を抑えて屋根のメンテナンスができます。

屋根の修理費用相場：部分修理

部分修理とは、壊れている部分だけを修理する工事です。

費用は、壊れている場所の広さや使う材料によって違いますが、一般的には数万円～数十万円くらいかかります。

例えば、瓦が数枚割れてしまった場合の修理費用は数万円程度、雨どいの 一部が壊れた場合の修理費用は数万円～10万円程度が相場です。

部分修理は、壊れているところが少ない場合に有効な方法で、費用を抑えることができます。

費用相場を左右する要因

屋根修理の費用は、様々な要因によって変わってきます。

屋根の状態や工事の内容によって、必要な材料や作業量が変わるからです。

主な要因としては、次の5つが挙げられます。

• 屋根の面積
• 屋根の形
• 使う屋根材の種類
• 工事の難しさ
• 地域

これらの要因が組み合わさって、最終的な費用が決まります。

屋根の面積

屋根の面積が広いほど、使う材料や作業量が増えるため、費用が高くなります。

例えば、100㎡の屋根を葺き替える場合と、200㎡の屋根を葺き替える場合では、費用は大きく異なります。

屋根の面積は、見積もり費用を大きく左右する要因の一つです。

屋根の形

屋根の形が複雑なほど、工事の難易度が高くなり、費用も高くなる傾向があります。

例えば、切妻屋根に比べて、寄棟屋根や陸屋根は、形が複雑なので、工事費用が高くなる傾向にあります。

屋根の形が複雑だと、足場を組んだり、高い場所で作業したりするのが難しくなるので、費用が高くなることがあります。

使う屋根材の種類

使う屋根材の種類によって、費用が異なります。

例えば、瓦屋根はスレート屋根に比べて高価なので、葺き替え費用が高くなる傾向にあります。

屋根材には、瓦、スレート、金属など、様々な種類があり、それぞれ値段や性能、耐久性が違います。

値段だけでなく、どれくらい長持ちするのか、メンテナンスのしやすさなども考えて屋根材を選びましょう。

工事の難しさ

工事の難易度が高いほど、費用が高くなる傾向にあります。

例えば、高い場所で作業する必要がある場合や、足場を組む必要がある場合は、費用が高くなる傾向にあります。

屋根の傾斜が急だったり、周りに邪魔なものがあったりする場合は、工事が難しくなり、費用が高くなることがあります。

地域

地域によって、人件費や材料費が異なるため、費用相場も変動します。

例えば、都市部では人件費が高いため、地方に比べて費用が高くなる傾向にあります。

また、地域によっては、よく使われる屋根材が違ったり、気候によって必要な工事の内容が変わったりする場合があります。

適正価格を知る方法

屋根修理の適正価格を知るためには、複数の業者から見積もりを取ることが重要です。

複数の業者に見積もりを依頼することで、価格や工事内容を比較検討し、適正な価格を判断することができるからです。

また、相見積もりサイトを利用すると、簡単に複数の業者から見積もりを取得することができます。

複数の業者から見積もりをもらうことで、値段や工事内容を比べることができます。

相見積もりサイトは、一度に複数の業者に見積もりを頼めるので、時間と手間を省くことができます。

複数の業者から見積もりを取る

屋根修理を依頼する際は、必ず複数の業者から見積もりを取りましょう。

複数の業者に見積もりを取ることで、価格や工事内容を比較検討し、適正な価格を判断することができるからです。

3社以上の業者から見積もりを取り、価格だけでなく、工事内容や保証内容なども比較検討しましょう。

見積もりを依頼する際は、屋根の状況や希望する工事内容を具体的に伝えましょう。

また、見積書の内容をよく確認し、わからないことがあれば質問するようにしましょう。

相見積もりサイトを利用する

相見積もりサイトを使うと、複数の業者から簡単に見積もりをもらうことができます。

相見積もりサイトは、一度に複数の業者に見積もりを頼めるので、時間と手間を省くことができます。

ただし、相見積もりサイトに登録している業者がすべて良い業者とは限らないので、業者の評判なども確認するようにしましょう。

相見積もりサイトを使う場合は、信頼できるサイトを選び、業者の情報をしっかり確認することが大切です。

参考記事：屋根修理費用相場

屋根は何年ごとに修理したほうがいい？

「屋根 修理 頻度」「屋根 寿命」などのキーワードで検索しているあなたは、そろそろ家の屋根の修理が必要なのかな？と考えているのではないでしょうか。

もしかしたら、「屋根の寿命ってどれくらいなんだろう？」と疑問に思っているかもしれません。

屋根の修理が必要になる時期は、屋根に使われている材料や、屋根がどれくらい傷んでいるかによって違います。

でも、どんな屋根でも、定期的に点検して、早めに修理をすることが大切です。

屋根は、雨や風、太陽の光にいつも当たっているので、少しずつ古くなっていきます。

これを「経年劣化」と言います。

定期的に点検して、傷んでいるところがあれば早めに修理することで、屋根を長持ちさせることができます。

そうすれば、家は雨漏りなどの被害から守られますし、長く住み続けることができるのです。

例えば、瓦屋根の寿命は一般的に30年以上と言われています。

瓦屋根のプロである、一般社団法人全日本瓦工事業連盟によると、定期的に点検とメンテナンスをすれば、50年以上もつこともあるそうです。

瓦屋根以外にも、スレート屋根や金属屋根など、いろいろな種類の屋根材があります。

それぞれの屋根材によって、寿命は違います。

代表的な屋根材の寿命は、次の通りです。

• 瓦屋根: 30年～50年
• スレート屋根: 10年～20年
• 金属屋根: 20年～30年

これらの寿命はあくまでも目安です。

きちんとメンテナンスをしていれば、もっと長く使えることもあります。

屋根を長持ちさせるためには、定期的な点検とメンテナンスがとても大切です。

屋根の寿命と修理の目安

屋根の寿命は、屋根材の種類や、どれだけメンテナンスをしているかによって違います。

でも、一般的には、先ほど紹介したように、瓦屋根は30年～50年、スレート屋根は10年～20年、金属屋根は20年～30年くらいと言われています。

屋根材は、時間が経つと、雨や風、太陽の光によって、防水性や耐久性が落ちていきます。

例えば、スレート屋根の場合、10年以上経つと、表面の塗装が剥がれてきて、防水性が悪くなってきます。

そうすると、雨漏りする危険性が高くなってしまうのです。

寿命が近づいてきたり、屋根が傷んできたら、修理や葺き替えを検討する必要があります。

屋根が傷んでいるサインには、次のようなものがあります。

• 屋根材が割れたり、反ったりしている
• 塗装が剥がれている
• コケや藻が生えている
• 雨漏りしている

これらのサインを見つけたら、早めに屋根の専門業者に点検を依頼して、適切な修理をしてもらいましょう。

屋根材の種類によるメンテナンス時期の違い

屋根材の種類によって、適切なメンテナンスの時期は違います。

これは、屋根材によって、どれくらい長持ちするのか、どれくらい早く傷むのかが違うからです。

例えば、瓦屋根は丈夫で長持ちするので、定期的に点検をして、少しの修理をするだけで大丈夫です。

しかし、スレート屋根は塗装が剥がれやすいので、定期的に塗装をし直す必要があります。

それぞれの屋根材に合ったメンテナンス方法を知り、適切な時期にメンテナンスをすることで、屋根を長持ちさせ、家をしっかり守ることができます。

瓦屋根

瓦屋根は、丈夫で長持ちする屋根材です。

しかし、定期的な点検とメンテナンスは必要です。

瓦屋根は、強い風や地震が起きた時に、瓦がズレたり、割れたりする可能性があるからです。

例えば、2011年に起きた東日本大震災では、瓦屋根の被害がたくさん報告されました。

10年に一度程度は、専門業者に点検を依頼し、必要があれば修理してもらいましょう。

瓦屋根のメンテナンスには、次のようなものがあります。

• ズレたり割れたりした瓦を直す
• 漆喰を詰め直す
• 屋根の周りに生えている木の枝を切る

スレート屋根

スレート屋根は、軽くて施工しやすい屋根材ですが、塗装が剥がれやすいので、定期的に塗装をする必要があります。

スレート屋根の塗装は、雨漏りを防いだり、屋根材を長持ちさせたりするためにとても重要です。

塗装が剥がれてしまうと、スレート屋根材が水を吸い込んで、ひび割れたり、反ったりしてしまうことがあります。

10年～15年に一度程度は、塗装をし直しましょう。

スレート屋根を塗装する時は、スレート屋根専用の塗料を使う必要があります。

また、塗装する前に、高圧洗浄機を使って屋根の汚れやコケをきれいに落とすことも大切です。

金属屋根

金属屋根は、軽くて丈夫な屋根材ですが、錆びたり腐ったりしないように注意が必要です。

金属屋根は、水や湿気に弱いので、錆びたり腐ったりしやすいからです。

特に、海の近くの家では、塩水の影響で腐食しやすいので注意が必要です。

定期的に点検を行い、錆びたり腐ったりしているところがあれば、早めに修理してもらいましょう。

金属屋根のメンテナンスには、次のようなものがあります。

• 錆止め塗装をする
• 壊れているところを直す
• 屋根の表面に付着した汚れや鳥の糞などを掃除する

定期的な点検の重要性

屋根を長持ちさせ、家を大切に守るためには、定期的な点検が重要です。

定期的な点検によって、小さな傷を早く見つけることができ、修理することで大きなトラブルを防ぐことができるからです。

例えば、小さなひび割れを放っておくと、そこから雨水が入り込んで、屋根材が傷んだり、雨漏りがしたりする原因になります。

1年に一度は、自分で屋根の状態を確認するか、専門業者に点検を依頼しましょう。

自分で点検する場合は、屋根の上に上がると危ないので、地面から目で見て確認するだけにしましょう。

専門業者に点検を依頼する場合は、屋根の専門業者に頼みましょう。

点検では、屋根材が壊れていないか、雨どいが詰まっていないか、屋根裏の換気がきちんとできているかなどを確認します。

参考記事：屋根の修理期間の目安